Общи условия за ползване на сайта и запитвания за услуги
1. Доставчик и контакти
Сайтът elitetaxi.bg се поддържа от Елит такси ООД, ЕИК 109510265, с адрес: 2500 Кюстендил, ул. „Родопи“ №4. За връзка с дружеството: 0888 123 000 и office@elitetaxi.bg. В сайта дружеството се представя с наименованието ЕЛИТ ТАКСИ КЮСТЕНДИЛ.
Тези условия обясняват използването на сайта, информацията за услугите и изпращането на запитвания. Те не заменят приложимите правила за извършване на превоз, индивидуално уточнените условия за пътуване или задължителните права на потребителите.
2. Информация за услугите
Сайтът представя таксиметрови услуги в Кюстендил, летищни и междуградски трансфери, трансфери до жп гари и автогари и корпоративни пътувания. Снимките и описанията помагат за запознаване с услугите и автопарка. Конкретен автомобил, маршрут, час и възможност за изпълнение се уточняват при комуникацията с дружеството, когато това е необходимо за заявената услуга.
При планиране на пътуване посочете началния адрес, дестинацията, желаните дата и час, броя пътници и количеството багаж. Ако пътуването включва специфични изисквания, съобщете ги предварително, за да бъде проверена възможността за изпълнение. Описанието на категория услуга само по себе си не означава потвърждение за наличност в избрания от Вас момент.
3. Запитвания през формулярите
Формулярите в сайта се използват за контакт и запитвания. Изпращането на формуляр не представлява автоматично потвърдена резервация или окончателно договорена цена. Полученото запитване се преглежда от дружеството, което лично връща отговор на клиента. Уточняват се маршрутът, времето, цената и останалите условия за конкретното пътуване.
Потвърждението, че формулярът е изпратен, означава техническо приемане на съобщението, а не обещание за изпълнение. Ако пътуването е спешно, не разчитайте единствено на формуляра: обадете се на посочения телефон. Ако не получите отговор или имате съмнение за успешно изпращане, свържете се с нас по телефон или имейл.
4. Онлайн поръчка чрез външното приложение
Бутонът „Онлайн поръчка“ отваря online-elite.st-soft.eu, което е отделно приложение за онлайн поръчки. След преминаване към него следвайте неговите указания и показаните потвърждения. Описаният по-горе ред за отговор на запитване от формуляр в elitetaxi.bg не следва автоматично да се приема за реда на работа на външното приложение.
Проверявайте въведените адреси и състоянието на поръчката в приложението. При неяснота относно заявка, адрес или потвърждение се свържете с ЕЛИТ ТАКСИ КЮСТЕНДИЛ. Информацията за обработване на данни във външната услуга трябва да се разглежда заедно с предоставените в нея условия и уведомления.
5. Тарифи и уточняване на цена
Дневните и нощните таксиметрови тарифи са представени в съответната секция на сайта. За трансфер изпратете запитване за цена според маршрута и изискванията за пътуването. Публикуването на маршрут или снимка не означава отделна фиксирана трансферна цена. Преди да приемете предложение, уточнете какво включва то, часа и мястото на тръгване и начина на плащане.
Ако забележите противоречие или неяснота в информацията, поискайте уточнение преди пътуване. Тези условия не въвеждат допълнителни такси, неустойки или правила за възстановяване на суми, които не са Ви съобщени и не са приложими по закон или по конкретно договорените условия.
6. Промени, откази и коректно използване
При промяна на адрес, дата, час, брой пътници или багаж, както и при необходимост от отказ от уточнено пътуване, уведомете дружеството възможно най-скоро. Новите обстоятелства може да изискват повторно уточняване на организацията и цената. Конкретните последици се обсъждат с клиента според договореното и приложимото законодателство.
Предоставяйте точни данни за контакт и маршрут. Не използвайте сайта за фиктивни заявки, нежелани съобщения, незаконно съдържание или действия, нарушаващи работата му. При предоставяне на данни за друг пътник споделяйте само необходимото и се уверете, че имате основание да ги предоставите.
7. Съдържание и работа на сайта
Можете да използвате публикуваната информация за лично запознаване с услугите. Възпроизвеждането на защитени снимки, лого и текстове за търговски цели изисква съответното разрешение. Връзките към външни сайтове не означават, че дружеството контролира цялото тяхно съдържание.
Възможни са технически прекъсвания или временна недостъпност. При проблем използвайте телефонния или имейл контакт. Това не освобождава дружеството от отговорности, които законът не допуска да бъдат ограничавани, и не намалява правата Ви във връзка с действително договорена услуга.
8. Въпроси, оплаквания и промени в условията
За въпрос или оплакване пишете на office@elitetaxi.bg или се обадете на 0888 123 000, като посочите информацията, необходима за проверката. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите и други компетентни органи. Обращението до дружеството не ограничава правото на жалба или съдебна защита.
Актуализирани условия се публикуват с дата на редакцията. Промяната на текста на сайта не изменя със задна дата вече договорените условия за конкретно пътуване. Обработването на лични данни е описано в отделната Политика за поверителност.
9. Борса за таксиметрови автомобили и профили на колеги
Борсата е раздел за обяви за автомобили и за търсене на шофьори. В него могат да участват продавачи от различни населени места. Операторът на сайта е посочен в раздел 1. Когато обявата е от друг продавач, той е лицето, с което се уточняват автомобилът, документите, цената и евентуалната сделка. Публикуването и административният преглед сами по себе си не удостоверяват собствеността, техническото състояние или правото на автомобила да извършва таксиметров превоз. Това не ограничава приложимата отговорност на оператора за неговите собствени действия и обяви.
Регистрация и управление
За профил на колега са необходими валиден имейл и потвърждение чрез изпратената връзка. Пазете паролата и използвайте „Забравена парола?“ при необходимост. Колегата управлява собствените си обяви и снимки. Черновата не е публична. По подразбиране изпратените обяви се публикуват след административен преглед; при промяна може да е необходим нов преглед. Администраторът може изрично да разреши на отделен потвърден колега да публикува своите обяви и промени без предварително одобрение и да отнеме това разрешение за бъдещи изпращания. Черновите остават непублични. Администраторът може да редактира, да върне за корекция или да премахне неподходяща обява.
Новите регистрации и общият достъп се управляват отделно. При затворени само нови регистрации съществуващите профили могат да продължат да влизат и да управляват обявите си. При временно спрян общ достъп профилите и обявите се запазват; спирането не е искане за изтриване на лични данни.
Съдържание и контакти
Публикуващият отговаря за точността и актуалността на предоставените от него данни, цената и статуса и трябва да има право да използва снимките и останалото съдържание. Не публикувайте подвеждащи обяви, чужди документи, незаконно съдържание или ненужни лични данни. При продажба отбележете „Продадена“. Хоризонтална основна снимка 16:9 е препоръка за добър изглед, а не задължително условие за всички снимки.
Телефонът, Viber и въпросът по имейл служат за контакт по конкретната обява. Въпросите по нови обяви се изпращат до продавача при наличен валиден адрес и до администратора; за съществуващите обяви на предишния режим — само до администратора. Изпращането на въпрос или натискането на бутон не сключва сделка, не резервира автомобила и не потвърждава наличност.
Проследяване и преглеждания
„Известия за обявата“ позволява доброволен абонамент за конкретна обява след потвърждение на имейла. Известията съобщават за публични промени, включително цена и статус. След последното успешно изпратено известие за продажба или приключване проследяването се прекратява автоматично. Абонатът може да се откаже и по-рано от връзката в писмото. Продавачът може да изключи проследяването или показването на преглежданията. Броячът е приблизителна статистика за отваряния, а не гаранция за различни купувачи.
Възможни са забавени, неполучени или попаднали в спам писма. При интерес сверете актуалната обява и се свържете с посочения продавач. Обработването на данни за профили, въпроси и абонаменти е описано в Политиката за поверителност. Тези правила не изключват задължителните права на потребителите и приложимите законови задължения на участниците.
Актуализирано: 15 октомври 2026 г.
Google Maps при въвеждане на адрес — допълнение от 7 октомври 2026 г.
Началната форма за запитване и формите за летищни и междуградски трансфери и трансфери до гари и корпоративни пътувания включват предложения за адреси от Google Maps Platform. Използването на функциите и съдържанието на Google Maps е предмет на актуалните допълнителни условия за Google Maps и декларация за поверителност на Google. Проверете избрания адрес и при необходимост го коригирайте; предложенията не потвърждават резервация, цена или възможност за пътуване. Можете да изпратите и ръчно написан адрес. Обработването при търсене е описано в политиката за поверителност на Елит Такси.